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arORGANISATION du cabinet d'orthodontie de BANDOL
Généralités sur le cabinet
1 Dès votre arrivé au cabinet veuillez vous signaler au secrétariat ou sur la borne pour enregistrer votre présence. Nos logiciels calculent automatiquement votre
attente et le respect des heures de rendez-vous en fonction de votre enregistrement pour améliorer la qualité du service conformément à notre certification ISO 9001.
2 Le cabinet est composé de plusieurs praticiens pratiquant tous l'orthodontie esthétique et fonctionnelle du sourire© selon l'ISFESO©
www.isfeso.com, nous mettons tout en place pour être ouvert toutes les semaines de l'année du lundi au samedi les jours ouvrables, les praticiens se remplacent pour
assurer des "gardes internes". Selon vos exigences horaires, les plages horaires d'ouverture sans interruption et conformément à la clé N°5 de réussite d'un traitement
d'orthodontie selon l'ISFESO©, il arrive d'être suivi par des praticiens différents mais pratiquant les mêmes techniques et suivant les mêmes procédures. Cela vous garanti
un suivi permanent et rassure votre traitement.
3 Tous nos cabinets sont individuels pour respecter la confidentialité, cependant pour toute discussion spécifique clinique administrative ou financière une salle de
"discrétion" est à votre disposition, demandez-la à notre équipe.
4 La salle de soins est réservée aux patients et parfois aux accompagnants, dans ce cas si des réévaluations ou explications sont demandées elles doivent être
programmées à l'avance.
5 Notre cabinet est équipé d'un appareil radiographique pour faciliter l'élaboration et le suivi du diagnostic, respectant les normes de radioprotection du patient.
Les radiographies sont numérisées pour diminuer l'exposition aux rayonnements ionisants et faciliter leur transmission.
6 Tous nos dossiers sont numérisés et accessibles 24h/24h sur notre site web www.lareservebandol.com avec un code d'accès
personnel pour vous ou le dentiste traitant enregistré dans votre dossier. Ceci facilite la communication entre les intervenants et vous permet de nous laisser des
commentaires cliniques administratifs ou financiers permettant d'améliorer la qualité de notre relation et de notre traitement.
Les rendez-vous
7 Les rendez-vous sont fixés à l'avance au maximum en dehors des heures scolaires sauf pour certains long rendez-vous tels que les débaguages ou collages.
8 les rendez-vous annulés moins de 24 h à l'avance seront facturés et seront reportés au minimum au mois suivant. Au bout de deux rendez-vous annulés, le cabinet se
réserve le droit d'arrêter par anticipation le traitement commencé.
9 Lors de retard au rendez-vous fixé et selon l'agenda, le praticien se réserve le droit de le reporter ou de n'effectuer qu'un acte de courte durée.
La facturation
10 Tout acte entraînant un dépassement d'honoraires fera suite à un devis et un échéancier de paiement qui devra être respecté sous peine de pénalités.
11 Des paiements échelonnés peuvent être mis en place afin de vous aider dans la prise en charge du traitement mais ne correspondent en aucun cas à des rendez-vous
dont le prix est inclus dans le devis global.
12 En cas de casse ou de perte de l'appareil une participation vous sera demandée.
La prise en charge Sécurité Sociale ou Mutuelle
13 Si vous disposez d'une mutuelle vous avez la responsabilité d'envoyer les demandes d'entente préalable et les feuilles de soin à votre centre de sécurité sociale.
14 En cas de Couverture Sociale Médicale Universelle (CMU), merci de présenter votre attestation pour une prise en charge totale des soins.
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